1) Każdy bank, podobnie jak ubezpieczalnia i inna duża instytucja, zapewnia o tym, że istnieje dla klientów, konsument-nasz pan,itd. Pozostaje to zawsze na papierze,w rzeczywistości marka nie robi nic efektywnego, aby konsumentom współpracę z sobą ułatwić. Tym samym kreowanie wizerunku ogranicza się najczęściej do smarowania logopodobnych obrazków i gornolotnych zapewnieniach o misji marki, które okazują się śmiechu warte, przy pierwszym realnym kontakcie z marką.
2. Użytkownicy marki Apple stanowią szczególną grupę ludzi/konsumentów. Niby ta marka jest taka innowacyjna,przyjacielska,młodzieżowa,easy-going, itd…Dopóki nie trafi się z jej produktem w środowisko użytkowników innych marek, gdzie się okazuje, że owszem, wszystko działa, ale trzeba mieć patch, nakładkę, specjalną wesję na Apple,emulator Windows, jakiś update, a z MMSów w telefonie to w ogóle najlepiej zrezygnować,bo po co to komu, ważne że jest symulator potrząsania piersiami, czy grania na gitarze. Tym samym marka ta jest po części w tym aspekcie działalności zbliżona do AB, bo również nie dotrzymuje swojej obietnicy.

Sęk w tym, że “nowa kultura w bankowości” drobnym drukiem wypisuje (bo kowalski już nie czyta tego co drobnym drukiem), że 9 procent tak, ale tylko przez 12 godzin a jeszcze mniejszym dodaje, że tylko od połowy lokaty… z tych wielkich 9 robi się…. “nowa kultura bankowości”…

Treciej reklamy o dawaniu 50 zł za 9000 zł środków na koncie przez miesiąc nie warto już komentować… Bank jak każdy inny…

Nie mam za złe bankom tych półprawd… to prawda, żałuję jednak, że i ja nie mogę bankom sprzedawać takich półprawd…