Dostałem właśnie wyniki badania satysfakcji uczestników dwudniowej konferencji „E-commerce 2009”, którą miałem przyjemność otwierać w poniedziałek wykładem o zaangażowaniu konsumentów w markę. Wyniki bardzo miłe dla mnie – moja prezentacja była drugim najlepiej ocenianym wystąpieniem w czasie całej konferencji, palma pierwszeństwa przypadła prezentacji „Video w eCommerce” prowadzonej przez Nikodema Krajewskiego. Niestety, nie udało mi się [...]
22
kwi
Podcast „Mała Wielka Firma”, odc. 8: Zatrudnianie
OK, wiem, że trochę to trwało. Powiększamy z Markiem Jankowskim produkt krajowy brutto, Klienci cisną, a podcast cierpi. Ale mam nadzieję, że nasi Słuchacze wybaczą nam okres błędów i wypaczeń, wracamy :) Generalnie, kiedy nie ma się czasu oznacza to, że trzeba sobie znaleźć kogoś do pomocy. Tak jest również w przypadku właściciela „małej wielkiej [...]
09
kwi
Wartość dobrej nazwy można zmierzyć. W pieniądzach.
Firmy płacą czasem spore pieniądze za wykreowanie dobrej nazwy, bo firmy zajmujące się namingiem (profesjonalnym tworzeniem nazw) twierdzą, że dobra nazwa ma sporą wartość. Jednak czy da się to zmierzyć? Badania przeprowadzone przez Adama Altera oraz Daniela Oppenheimera z Uniwersytetu Princetown pokazują, że się da. Nazwa ma swoją wartość, którą można wyrazić w twardej walucie.
07
kwi
Budowanie zaufania od samego początku
Zaufanie jest ważnym elementem prowadzenia interesów. Jasne, że powinniśmy mieć wszystko na papierze, ale są sytuacje po prostu nie da się tego przygotować na czas. Wtedy zaufanie wśród partnerów biznesowych procentuje. To zaufanie warto budować od samego początku. A początkiem, wbrew pozorom, nie jest moment podpisania umowy, ale już sam proces składania zapytania ofertowego. Jeśli [...]
01
kwi
Prowokuj swoich Klientów
UWAGA: Wpis to oczywiście żart na Prima Aprilis. Co prawda artykuł o tym tytule rzeczywiście ukazał się w HBR, ale jego treść jest zupełnie inna ;-) W marcowym numerze Harvard Business Review ukazał się artykuł na temat komunikacji marketingowej w kryzysie. Oryginalny tytuł In a Downturn, Provoke Your Customers (czyli W czasie kryzysu, prowokuj swoich [...]
Bestsellery
