Komentarze do: Upust? Za co?

Autor: Paweł Tkaczyk

Paweł Tkaczyk — Fri, 03 Jul 2009 13:23:27 +0000

Wtedy trzeba użyć odpowiedniej emotikony ;)

Autor: układarki poboczy

układarki poboczy — Fri, 03 Jul 2009 11:49:56 +0000

A co w przypadku gdy klient pyta sie o rabat przez komunikator internetowy lub e-mail?

Autor: weronkaka

weronkaka — Tue, 09 Jun 2009 09:44:41 +0000

hm, no ale to można zawsze rozwiązać tak-
że gdy klient ci mówi, że nie ma tyle kasy,
no to należy ograniczyć opcje wyjściowe,
zrezygnować z migających tekstów i takie tam…

przykład:
ostatnio byłam w empiku celem nabycia jakichś filmów przyrodniczych w ramach geschenku.
sprzedawca zaproponował mi jakieś koszmarnie drogie (acz cudownie piękne) filmy bbc.
po rozmowie- wybraliśmy inny zestaw- bbc,
i sprzedawca dorzucił mi jakiś 5 czy 10% upust.
bez żadnych magicznych kart- zresztą to minus emipku, że po odejściu od premiumclub- nie wymyślili jeszcze własnego sposobu na punktowanie klientów.

a gdyby- nie rozsądny sprzedawca, pewnie nabyłabym ten strasznie drogi komplet filmów z pierwszej opcji, ręka by mi zadrżała :-)
a tak- sądzę, że wszyscy są zadowoleni…

trzeba klienta czasem przekonać, że migający tekst do niczego mu się nie przyda :-)

Autor: christobal

christobal — Thu, 04 Jun 2009 20:16:26 +0000

Klient idzie do salonu Jaguara.
Nie chce wyjść na biednego frajera, więc płaci tyle, ile wołają.
Potem jedzie z żoną/kochanką do drogiej restauracji.
Nie chce być przez znajomych wzięty za skąpego frajera, więc bez mrugnięcia okiem płaci rachunek a dla większego szpanu dodaje wysoki napiwek.
Gdy kupuje garnitur, krawat, zegarek, biżuterię dla kochanki/żony, nie targuje się, by przypadkiem nie wyjść na biednego i skąpego frajera.

Co sprawia, że płacąc za wysokiej jakości usługę projektową zostaje nagle frajerem bo cena jest wysoka i niema rabatu na ładne oczy?

Autor: Paweł Tkaczyk

Paweł Tkaczyk — Thu, 04 Jun 2009 17:48:43 +0000

Identyfikacji dla firmy.

Autor: Alex

Alex — Thu, 04 Jun 2009 04:50:30 +0000

Paweł napisał bardzo dobry post i dziwie się Komentującym, którym przeszkadza metoda “wielkich oczu”. Nie mówimy przecież o sprzedaży skarpetek a o świadczeniu usług z górnej półki. Przynajmniej tak chcemy pozycjonować się w oczach klientów i to zaczyna sie od szanowania się. Wole mieć opinię topowego dostawcy, którego wręcz nie wypada zapytać o rabat, niż kogoś, kto “zdobywa” klientów rabatem.
Mnie już dawno o rabat nie pytano, ale kiedyś na pytanie “jaki rabat mi dasz?” pytałem “po co Ci rabat?”. Musielibyście wtedy zobaczyć oczy rozmówców :-)
Pozdrawiam
Alex

Autor: Dwarf

Dwarf — Wed, 03 Jun 2009 18:42:34 +0000

Jak ktoś by na mnie zastosował technikę 'wielkich oczu' to kupiłbym ten produkt za normalną cenę, ale do sklepu, biura (czy czego tam jeszcze) już bym nie wrócił. Pytając o rabat chcę nawiązać długą współpracę. Jeżeli otrzymałbym odpowiedź, że przy następnym zakupie dostanę, to na pewno bym wrócił.
A tak ogólnie z takim podejściem do klienta, to życzę długiego okresu prosperity dla autora.

Autor: Jórek Ogurek

Jórek Ogurek — Wed, 03 Jun 2009 15:53:04 +0000

Oj, biedny Pan jest Panie Pawle, Jeżeli klient z ulicy nie jest Pana klientem, to powinien Pan się zajmować czymś innym, niż handlem. Jak się domyślam jest Pan projektantem i to Pan powinien robić, a zatrudnić handlowca, który wie że nie CO a KTO to jest klient.

Autor: Jórek Ogurek

Jórek Ogurek — Wed, 03 Jun 2009 15:43:13 +0000

Dlaczego mądry? Sprzeciwiam się powszechnemu zjawisku przyznawania racji osobie, która potrafi narzucać innym swoje zdanie. To tylko wycinek bardzo szerokiego zagadnienia, ale znamienne jest to, że tak wielu internautów zainteresował ten temat.

Autor: Administrare

Administrare — Wed, 03 Jun 2009 05:06:15 +0000

a czego dokładnie dotyczyło to zlecenie za 10k jeśli oczywiście można spytać? :)