Archive | Wrzesień, 2010
24
wrz

Podcast „Mała Wielka Firma”, odc. 37: Przekazywanie złych wiadomości

Jeśli przy odbiornikach są nieletni, proszę ich odsunąć lub zakryć uszy. W tym odcinku Marek Jankowski i ja rzucamy mięsem. W formie cytatu, ale zawsze… W historii każdej firmy zdarza się jakaś wpadka, lub mówiąc z angielska, fuck up. Problemem kolejnym jest zakomunikowanie tej wpadki Klientowi w taki sposób, aby wyjść z jak najmniejszą stratą [...]

Continue Reading →
19
wrz

Podcast „Mała Wielka Firma”, odc. 36: Reklama w punkcie sprzedaży

Jedna z bardzo starych definicji reklamy głosi, że jest to „salesmanship in print”, czyli „wydrukowany sprzedawca”. Jest mnóstwo produktów, w których sprzedaży to właśnie osoba w sklepie lub handlowiec ma największy wpływ na decyzję konsumenta. Próba przeniesienia tej skuteczności na „bierną” formę odbioru, jaką jest reklama, jest tematem tego odcinka. Nasze rozważania to efekt prezentacji, jaką [...]

Continue Reading →
10
wrz

Podcast „Mała Wielka Firma”, odc. 35: Podkradanie Klientów konkurencji

Jeśli jesteś nową firmą, musisz rosnąć szybciej, niż rośnie rynek i Twoja konkurencja. „Paliwem” Twojego rozwoju są nowi Klienci, a to oznacza tylko jedno – będziesz (świadomie lub nie) zabierać Klientów konkurencji. Warto się więc do tego przygotować. Z podkradania Klientów nie powinno się czynić głównej strategii rozwoju (chyba, że – tak jak sieć komórkowa Play – działasz [...]

Continue Reading →
03
wrz

Manipulacje marketingowe: pozorowanie wyboru

Jeśli Twoje magazyny są pełne tosterów, które wypalają na tostach trupią czachę (sam mam taki toster!) i chcesz je szybko sprzedać, nie musisz organizować promocji cenowej. Jeśli odpowiednio skonstruujesz ofertę, ludzie będą garnąć się do Twoich tosterów bardziej, niż do innych produktów. Bez promocji cenowej, bez nachalnego „kup teraz!”. Do tej subtelnej manipulacji będzie Ci [...]

Continue Reading →