Telefoniczne łączenie Google

W kilku krajach (niestety jeszcze nie u nas) Google testuje zestawianie bezpośrednich połączeń telefonicznych pomiędzy wyszukującym a reklamodawcą. Na koszt Google’a!

Usługa „manifestuje się” obecnością ikonki ze słuchawką przy wynikach wyszukiwania, jednak jest zależna od położenia wyszukującego. Próżno zatem szukać jej w polskich wynikach. Warto się jednak przygotować na przyszłość :)

Na czym to polega? Po kliknięciu w słuchawkę, pojawia się okienko, w które użytkownik może wpisać własny numer telefonu (z opcją zapamiętania na stałe jako cookie). Po zatwierdzeniu, centrala Google dzwoni do nas, a jednocześnie łączy „z drugiej strony” numer podany przez reklamodawcę. Tak zestawione połączenie nic nas nie kosztuje — płaci Google (a właściwie reklamodawca, który się zdecydował sfinansować taką formę kontaktu z Klientem).

Internetowy potentat bardzo dużą wagę przywiązuje do prywatności. Zgodnie z tym, co napisano w FAQ, numer Klienta nigdy nie będzie ujawniony reklamodawcy. Google twierdzi nawet, że numer ten będzie po jakimś czasie usuwany z ich własnej bazy (nie sprecyzowano, po jakim czasie). Z kolei w telefonie Klienta wyświetla się numer infolinii reklamodawcy — do zapamiętania na przyszłość.

Czy się przyjmie? Zobaczymy. Na pewno Google musi znaleźć jakiś sposób na zagospodarowanie swojej — przygotowanej pod VoIP — infrastruktury. Takie „zbliżenie” Klienta i reklamodawcy wydaje się całkiem niezłym pomysłem. Zatem kiedy zobaczymy „słuchaweczki” przy wynikach wyszukiwania w Polsce? Póki co, możemy o niej przeczytać w Click-To-Call FAQ.