Koszt zdobycia Klienta

To ja poproszę jeszcze o koszcie zdobycia Klientki – jak rozumiem jest wyższy :)

To ja poproszę jeszcze o koszcie zdobycia Klientki – jak rozumiem jest wyższy :)

No trzeba przyznać, że wiele firm stawia na poszerzanie rynku zbytu i tym samym pieści nowych klientów, bo uważa, że jak już wpadną to są ich. Często to prawda, ale nie zawsze i warto faktycznie dbać o stałych klientów. Jednak myślenie długofalowe nie jest zbyt proste, bo trzeba przewidzieć co się stanie za jakiś czas, trzeba wziąść pod uwagę wydatki, których przy innym sposobie myślenia nie będzie, a wydatki te przecież często zwrócą się w dwójnasób. Ale to wszystko trzeba umieć wymyśleć :)

No trzeba przyznać, że wiele firm stawia na poszerzanie rynku zbytu i tym samym pieści nowych klientów, bo uważa, że jak już wpadną to są ich. Często to prawda, ale nie zawsze i warto faktycznie dbać o stałych klientów. Jednak myślenie długofalowe nie jest zbyt proste, bo trzeba przewidzieć co się stanie za jakiś czas, trzeba wziąść pod uwagę wydatki, których przy innym sposobie myślenia nie będzie, a wydatki te przecież często zwrócą się w dwójnasób. Ale to wszystko trzeba umieć wymyśleć :)

Zdecydowanie popieram dbanie o „starych klientów” ( czasami to właśnie oni „ratowali” mi skóre.

Każdy z nich przynajmniej pare razy w roku czegoś sobie życzy od przeprojektowania strony po pozycjonowanie.

Co do rabatów czy też zniżek to wiadomo, dla klientów którymi juz trochę sie „popracowało” ceny ustala sie inaczej

Zdecydowanie popieram dbanie o „starych klientów” ( czasami to właśnie oni „ratowali” mi skóre.

Każdy z nich przynajmniej pare razy w roku czegoś sobie życzy od przeprojektowania strony po pozycjonowanie.

Co do rabatów czy też zniżek to wiadomo, dla klientów którymi juz trochę sie „popracowało” ceny ustala sie inaczej

Witaj!
Znalazłam na necie przpadkiem twój blog. szukałam czegoś o kreatywności a tu wyskoczyła mi stronka taka. Pamiętam cię z liceum z Bielawy. Twoją siostre też. ciesze się że tak Ci się udało. Własna firman hoho. Gratuluje i pozdrawiam

Witaj!
Znalazłam na necie przpadkiem twój blog. szukałam czegoś o kreatywności a tu wyskoczyła mi stronka taka. Pamiętam cię z liceum z Bielawy. Twoją siostre też. ciesze się że tak Ci się udało. Własna firman hoho. Gratuluje i pozdrawiam

Ten trzeci akapit o rabatach to odnośnie TP? ;)

Ten trzeci akapit o rabatach to odnośnie TP? ;)

Oczywiście, o starych klientów trzeba dbać. Bo klient zwabiony promocjami, a z poczuciem, że jest oszukiwany, ma niedostateczny support, szybko klientem przestaje być. A nowi… Cóż, jednak ich ‘łapanie’ też jest bardzo ważne, gdyż jeśli im się spodoba, to być może zostaną w niej na dłużej. Niemniej postawa ‘nowi ważniejsi, na miejsce starych znajdą się następni’ jest głupia.

Oczywiście, o starych klientów trzeba dbać. Bo klient zwabiony promocjami, a z poczuciem, że jest oszukiwany, ma niedostateczny support, szybko klientem przestaje być. A nowi… Cóż, jednak ich ‘łapanie’ też jest bardzo ważne, gdyż jeśli im się spodoba, to być może zostaną w niej na dłużej. Niemniej postawa ‘nowi ważniejsi, na miejsce starych znajdą się następni’ jest głupia.

Właśnie przerabiam akcję z jedną z sieci komórkowych. Jestem u nich od zawsze (jakieś 7-8lat?) i sobie zachciałem wymienić telefon (pierwszy raz). Jak usłyszałem jakie ceny mi proponują to mi szczena opadła. Klient z ulicy na wejściu ma same gratisy, a mi każą płacić za ponad 2-letni model telefonu 250PLN? Normalnie się zagotowałem. Właśnie jestem na etapie dowiadywania się jak jest w końcu z przenoszeniem numeru. No i największa na razie zagadka: gdzie się z nim przenieść…

Właśnie przerabiam akcję z jedną z sieci komórkowych. Jestem u nich od zawsze (jakieś 7-8lat?) i sobie zachciałem wymienić telefon (pierwszy raz). Jak usłyszałem jakie ceny mi proponują to mi szczena opadła. Klient z ulicy na wejściu ma same gratisy, a mi każą płacić za ponad 2-letni model telefonu 250PLN? Normalnie się zagotowałem. Właśnie jestem na etapie dowiadywania się jak jest w końcu z przenoszeniem numeru. No i największa na razie zagadka: gdzie się z nim przenieść…

Paweł napisał: „Pokaż, że zależy Ci na dotychczasowych Klientach, a nowi przyjdą sami.”

Potwierdzam to w całej rozciągłości! Sam funkcjonuję tak już od 1991 roku na bardzo konkurencyjnym rynku, przy prawie zerowych kosztach marketingowych.

Paweł napisał: „Pokaż, że zależy Ci na dotychczasowych Klientach, a nowi przyjdą sami.”

Potwierdzam to w całej rozciągłości! Sam funkcjonuję tak już od 1991 roku na bardzo konkurencyjnym rynku, przy prawie zerowych kosztach marketingowych.