Rok 2010 był rokiem social. Gdzie się nie obejrzeliśmy, słyszeliśmy „Facebook to, Twitter tamto…”. Relacja pomiędzy konsumentem a marką zmieniła się, a marki – aby za tą ewolucją nadążyć – także muszą się zmienić. Tradycyjna rola marki, „nadawca komunikatu”, nie wystarcza już, aby zbudować zaangażowanie. Konsumenci pożądają interakcji, zatem brand musi stać się interaktywny. Grywalizacja i social branding (budowanie [...]
08
paź
Podcast „Mała Wielka Firma”, odc. 39: Budowanie doświadczenia marki
W tym odcinku usłyszycie kolejną opowieść z cyklu „Marka Jankowskiego perypetie z fryzjerami”. Tym razem będzie to „Legenda o masujących fotelach”. A dlaczego o tym mówimy? Rosnący tłok na rynku sprawia, że nie wystarczy już konkurowanie (i wyróżnianie się) za pomocą jakości czy asortymentu. Klienci coraz częściej chcą „lepiej kupować” – a do tego musisz kompleksowo zaplanować [...]
04
paź
Grywalizacja
Wjeżdżasz swoim najnowszym modelem BMW na autostradę. Przed Tobą ok. 150 kilometrów na odcinku Wrocław-Katowice. BMW jest wyposażone nie tylko w GPS, ale także moduł oszczędzania paliwa. Głos komputera pokładowego informuje Cię: „Jedź tą drogą przez 154 kilometry. Średnie zużycie paliwa na tej trasie to 9,5 litra na 100 kilometrów. Twoje najmniejsze zużycie paliwa na [...]
24
lip
Podcast „Mała Wielka Firma”, odc. 34: Struktura marki
Marka „dzieje się” w głowie konsumenta. Żeby ją zbudować i sprawić, że jest silniejsza od konkurencji, potrzebujesz silnego fundamentu, struktury marki. Struktura ta różnie się nazywa – strategia marki, strategia komunikacji, value proposition, jednak sprowadza się do tego samego: w jaki sposób mówić o Twojej marce, by dla ludzi było to atrakcyjne? Omawiamy konkretne przykłady i konkretne [...]
13
maj
Strategia komunikacji marki – prezentacja z AdConference
Poniżej znajdziesz slajdy i skrócony opis prezentacji pt. „Strategia komunikacji marki”, którą pokazałem podczas konferencji AdConference we Wrocławiu. Prezentacja miała na celu pokazanie kilku podstawowych problemów, z którymi zmierzyć się muszą wszyscy, którzy na poważnie biorą się za tworzenie komunikacji marketingowej – dla siebie lub dla Klientów. Pokazałem też kilka wybranych „żelaznych” punktów (tzw. „szkielet [...]
26
kwi
Pampers na iPadzie
W zeszłym tygodniu prowadziłem wykład we wrocławskiej Wyższej Szkole Bankowej. W ramach „Akademii Zarządzania” mówiłem o kreowaniu komunikatów reklamowych dla konsumentów przyszłości. Na sali byli zgromadzeni ludzie w wieku „studenckim”. W pewnym momencie zapytałem „Kto nie ma w domu telewizora?” W odpowiedzi podniosła rękę całkiem spora grupa ludzi. Jak dotrzeć do nich z masowym komunikatem [...]
Bestsellery
