Jeśli przy odbiornikach są nieletni, proszę ich odsunąć lub zakryć uszy. W tym odcinku Marek Jankowski i ja rzucamy mięsem. W formie cytatu, ale zawsze… W historii każdej firmy zdarza się jakaś wpadka, lub mówiąc z angielska, fuck up. Problemem kolejnym jest zakomunikowanie tej wpadki Klientowi w taki sposób, aby wyjść z jak najmniejszą stratą [...]
23
cze
Co ma Dzień Ojca do jeżdżenia na słoniach?
W dzisiejszej „Gazecie Wyborczej” z okazji Dnia Ojca mamy łyk statystyki: na 300 tysięcy świeżo upieczonych ojców, do końca maja urlop „tacierzyński” wzięło jedynie 5,7 tysiąca – niecałe 2%. Dalej artykuł wymienia „rady socjologów i specjalistów od polityki społecznej”: promocja, kampanie, billboardy na ulicach. Obawiam się, że kolejna kampania billboardowa nie zmieni naszego nastawienia do urlopów [...]
13
maj
Strategia komunikacji marki – prezentacja z AdConference
Poniżej znajdziesz slajdy i skrócony opis prezentacji pt. „Strategia komunikacji marki”, którą pokazałem podczas konferencji AdConference we Wrocławiu. Prezentacja miała na celu pokazanie kilku podstawowych problemów, z którymi zmierzyć się muszą wszyscy, którzy na poważnie biorą się za tworzenie komunikacji marketingowej – dla siebie lub dla Klientów. Pokazałem też kilka wybranych „żelaznych” punktów (tzw. „szkielet [...]
09
gru
Marketing case study: Rebranding IGAZ
O rebrandingu pisałem sporo, nie tylko na tym blogu, ale także w ramach „gościnnych występów” na blogu Mediafun czy w magazynie „Brief”. Za całkowitą zmianą wizerunku firmy stoją często dość poważne przesłanki – wizerunek nie przystaje już do działalności firmy (jak w przypadku np. 3M) lub nie przeszedł próby czasu. Rebranding robi się także, kiedy [...]
27
lis
Takie rzeczy tylko w Erze, czyli memetyka dla opornych
Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego tylu ludzi nosi kolczyki? Skąd biorą się mody na tatuaże albo mówienie „takie rzeczy tylko w Erze”? Dlaczego w niektórych subkulturach „cool” jest noszenie czapki daszkiem do tyłu? Za wszystkie te dziwactwa, a także za sporo pożytecznych rzeczy, jakie dzieją się w naszej kulturze odpowiadają… memy. A nauka o memach nazywa [...]
14
lis
Coraz więcej lekarzy komunikuje się z pacjentami online
Mój kardiolog przyjmuje mnie przy komputerze. Ma w nim otwarte Gadu-Gadu, które od czasu do czasu robi „ping”. Jednak próżno szukać tego numeru na jego wizytówce. Dlaczego? Umówienie się na wizytę za pomocą komunikatora (jeśli nie jest to jakiś nagły przypadek) jest wygodniejsze, niż przerywanie lekarzowi pracy telefonem. I coraz większa część branży medycznej to [...]
01
kwi
Nowy wizerunek PiS
Pamiętacie, jak jakiś czas temu pisałem o nowym wizerunku LPR? Cóż, historia lubi się powtarzać, choć z drobnymi modyfikacjami :)
14
sie
Młotek, gwóźdź i nowe rynki zbytu
„Klient nie chce kupić młotka, on chce wbić gwóźdź” — ta stara prawda marketingowa pomogła już niejednej marce wyjść z kryzysu, zaspokajając potrzeby konsumentów. Jednak liczba gwoździ na świecie jest ograniczona — a więc także liczba sprzedanych młotków (lub innych narzędzi służących do wbijania) w końcu osiągnie maksymalny pułap. Czy możemy coś z tym zrobić?
Bestsellery
