Sprzedawanie wody w czasie deszczu, czyli o silnej marce
Wyobraź sobie deszczowy dzień w mieście. Woda leje się z nieba strumieniami, ale zakupy trzeba zrobić. Parkujesz zatem na mokrym parkingu przed supermarketem, w strugach deszczu łapiesz wózek, wbiegasz do środka. Chwila na „ogarnięcie się” i zaczynasz zakupy. Jest lato, więc artykułem pierwszej potrzeby w domu jest… woda.
Chwileczkę, woda? Ta sama woda, która leje się z nieba strumieniami zupełnie za darmo? A Ty za nią płacisz? Gdybyś powiedział coś takiego 150 lat temu, zostałbyś wyśmiany. Słowem-kluczem jest tu „ta sama woda”. Dlaczego płacisz za wodę w butelce? Bo w Twojej głowie to nie jest ta sama woda, która leci z kranu albo z nieba. Odpowiada za to marka właśnie.
Czytaj więcej
Czy Twoje stanowisko mówi coś o Twojej marce?
To, że wizytówka jest jednym z podstawowych punktów styczności z Twoją marką, nie podlega większej dyskusji. Czy jednak zastanawiałeś się kiedyś, co na tej wizytówce można zrobić lepiej? Można ją oczywiście zaprojektować w taki sposób, by zwracała uwagę i nie można jej było po prostu wrzucić do szuflady (tak, większość wizytówek, które dostaję, kończy w szufladzie i nigdy z niej nie wychodzą). Czy jednak to wszystko? Jest sporo elementów, których na wizytówce nie da się zmienić – imię, nazwisko, adres czy telefon firmy służą odnalezieniu Ciebie, więc modyfikować ich nie można. Jest jednak mały klejnot, który pozwoli Ci wyrazić osobowość Twojej marki jeszcze lepiej. To… stanowisko.
Czytaj więcej
Podcast „Mała Wielka Firma”, odc. 34: Struktura marki
Marka „dzieje się” w głowie konsumenta. Żeby ją zbudować i sprawić, że jest silniejsza od konkurencji, potrzebujesz silnego fundamentu, struktury marki. Struktura ta różnie się nazywa – strategia marki, strategia komunikacji, value proposition, jednak sprowadza się do tego samego: w jaki sposób mówić o Twojej marce, by dla ludzi było to atrakcyjne? Omawiamy konkretne przykłady i konkretne błędy, jakie firmy popełniają przy budowaniu (lub zaniedbywaniu) tej strategii.
Jest też niespodzianka. Dla słuchaczy podcastu mamy ciekawą nagrodę, związaną z budowaniem marki właśnie. Jak ją zdobyć? Posłuchaj :)
Czytaj więcej
Case study: mobilny marketing i geolokalizacja
Coraz większa ilość osób jest wyposażona w telefony komórkowe z przekaźnikiem GPS, które są świadome lokalizacji swoich użytkowników. Coraz więcej ludzi także korzysta z mobilnego internetu (ostatnie badania w USA pokazały, że łączenie się z internetem jest na komórkach bardziej popularne, niż granie). Jednak marketing mobilny czy też „świadomy lokalizacji” (ang. location aware) to dla wielu marketerów nowość. Poniżej zatem kilka przykładów tego, jak marki za oceanem korzystają z dobrodziejstw serwisów typu FourSquare i Gowalla, które łączą „świadomość lokacji” z elementem społecznościowym.
Czytaj więcej
O zadowoleniu Klientów
Kiedy spytasz specjalistę od marketingu, co jest najważniejsze przy budowaniu firmy, zadowolenie Klienta znajdzie się na jednym z czołowych miejsc przygotowanej przez niego listy. Problem jednak w tym, że spora część firm – w pogoni za tym zadowoleniem – gubi swoją tożsamość i wyjątkowość. Jak to zatem jest z tym zadowalaniem Klientów?
Czytaj więcej
ABC social media: Budowanie relacji z blogerami
Czasem publikuję informacje, które dostaję od ludzi z agencji PR-owych. Jeśli pracujesz w agencji PR-owej i po przeczytaniu tego zdania szukasz mojego adresu e-mail, żeby mnie dodać na listę (oznaczoną „marketing” lub inny „design”), zatrzymaj się na chwilę i przeczytaj jeszcze raz pierwsze zdanie.
Czytaj więcej
Co ma Dzień Ojca do jeżdżenia na słoniach?
W dzisiejszej „Gazecie Wyborczej” z okazji Dnia Ojca mamy łyk statystyki: na 300 tysięcy świeżo upieczonych ojców, do końca maja urlop „tacierzyński” wzięło jedynie 5,7 tysiąca – niecałe 2%. Dalej artykuł wymienia „rady socjologów i specjalistów od polityki społecznej”: promocja, kampanie, billboardy na ulicach. Obawiam się, że kolejna kampania billboardowa nie zmieni naszego nastawienia do urlopów „tatowych”. Co zmieni? Odpowiedzią jest… jeżdżenie na słoniu.
Czytaj więcej
Rework
„Rework” to książka o niestandardowym prowadzeniu firmy, która jest… produktem ubocznym niestandardowego prowadzenia firmy. A mimo to zarobiła dla swoich autorów kilkaset tysięcy dolarów. Napisana przez założycieli firmy 37signals (którzy dali światu m.in. aplikacje webowe jak Highrise i Basecamp, a programistom Ruby on Rails), oferuje kilka ciekawych, nieortodoksyjnych rad dotyczących prowadzenia swojej działalności. Czytając tę książkę łapałem się na tym, że ciągle kiwam głową – nie tylko zgadzam się z większością tez zawartych w publikacji, ale sam staram się tak prowadzić firmę. Jakie zatem „lekcje na wynos” oferuje Rework? Kilka przykładów poniżej.
Czytaj więcej
Tiry na tory – o kotach i korkach samochodowych
Wyobraź sobie ścieżkę z piasku. Rano spadł na nią deszcz i piasku nie da się już przesypywać między palcami, jest zlepiony w dość twardą masę. Wyobraź sobie, że po tej ścieżce przejeżdża rowerzysta. Co zostawia za sobą? Długą, głęboką koleinę, prawda? A teraz wyobraź sobie kocią rodzinę przebiegającą przez tę samą ścieżkę. Ile kotów musiałoby nią przebiec, żeby zostawić tak samo głęboką koleinę?
Czytaj więcej
Facebook marketing: Różnica między profilem a stroną
Rosnąca popularność Facebooka sprawia, że coraz większa ilość marketerów chce „zamoczyć palec” w social media. Bardzo często jednak zdarza się, że nie odrabiają pracy domowej, a w konsekwencji popełniają podstawowe błędy. Pół biedy, jeśli te błędy popełniają za swoje pieniądze i uczą się na nich. Gorzej, jeśli za błędy takich ludzi przyjdzie zapłacić ich Klientom…
Jednym z najczęściej popełnianych błędów, jeśli chodzi o marketing na Facebooku, jest zakładanie profilu dla firmy lub marki. Profil – według TOS (ang. Terms of Service) Facebooka jest przeznaczony tylko dla indywidualnych użytkowników. Dlaczego? Bo dodawanie do znajomych profilu-firmy stwarza także potencjalne zagrożenia prywatności dla nieświadomych użytkowników. Masz takie niby-profile wśród znajomych? Przeczytaj, co Ci grozi…
