Tag Archives: obsługa
21
maj

Wizerunek firmy a projektowanie doświadczeń

Dziś w ramach „gościnnych występów” artykuł Wojtka Dudziaka z ASK – Analizy Szkolenia Konsulting. O ważnej kwestii projektowania doświadczenia „pod Klienta”. Firmy budują swój wizerunek wykorzystując tradycyjne formy reklamy, marketing w internecie, czy też modne ostatnio działania CSR. A jednak często przyziemne drobiazgi psują całość sprawiając, że pieniądze wydane na promocję, są wyrzucone w błoto. Jeśli [...]

Continue Reading →
01
cze

Upust? Za co?

Klient, który żąda rabatu na początku współpracy to nie jest dobry Klient. Jak sobie z nimi radzić?

Continue Reading →