Jak ważny jest wizerunek w Twojej branży?
Kiedy idziesz do sklepu po ciepłą kurtkę na zimę, możesz ją przed zakupem wziąć do ręki, obejrzeć z każdej strony, przymierzyć. Na własnej skórze poczujesz, czy kurtka jest ciepła i czy spełnia swoją funkcję. Jeśli przy zakupie kierujesz się tylko racjonalnymi kryteriami, wizerunek marki producenta kurtki nie będzie miał wielkiego znaczenia. No, chyba, że chcesz kurtkę, której będą Ci zazdrościć koledzy i koleżanki (nic w tym złego, z takich powodów również kupujemy wiele rzeczy). Wtedy to, czy jest ciepła zejdzie na dalszy plan, a na początku będzie marka.
Jednak są branże, w których wizerunek to praktycznie wszystko, co dana firma posiada. Adwokat zwykle nie chwali się listą referencyjną swoich Klientów, a branżowe i prawne ograniczenia zabraniają mu nawet się reklamować. Life coach (osobisty mentor) również musi polegać na wrażeniu, jakie zrobi na swoich potencjalnych Klientach – bo kombinacja tego „wrażenia” i jego wiedzy (której przecież nie widać na pierwszy rzut oka) stanowią o jego wartości.
W branży beauty sukces rynkowy jest wypadkową wizerunku i reputacji – wchodzę na Twoją stronę lub oglądam Twoją wizytówkę, a następnie szukam w internecie pozytywnych lub negatywnych opinii o Tobie i Twojej firmie. Najgorsze, na co mogę trafić, to negatywne opinie o Tobie, z których Ty sam (właścicielu firmy) nie zdajesz sobie sprawy.
Wydaje się, że dla właścicieli firm z tych „wizerunkowych” branż powyższe stwierdzenia powinny być oczywistością. Nie są, o czym przekonuję się (ku mojemu przerażeniu czasem) każdego dnia. Prowadzisz firmę? Zastanów się, jakich kryteriów używają Klienci do oceny Ciebie i Twojej firmy. Czy robisz absolutnie wszystko, by w tych kryteriach nie było lepszych od Ciebie?
Efektywne foldery i broszury reklamowe
Folder reklamowy lub broszura to świetne materiały reklamowe, jeśli chcemy przekazać Klientowi więcej informacji, niż jesteśmy w stanie pomieścić na ulotce (jeśli chcesz się dowiedzieć, jak zwiększyć efektywność ulotki reklamowej, polecam artykuł „7 sposobów na skuteczniejszą ulotkę reklamową”). Jednak również i tutaj można sprawić, by skuteczność tego medium była jeszcze większa. Jak? Czytaj…
Czytaj więcej
7 sposobów na ładniejsze dokumenty w firmie
Prowadzisz firmę i codziennie komunikujesz się na piśmie z Klientami – wysyłając im wyceny, oferty, wezwania do zapłaty czy raporty z postępu prac. Twoje pisma mają robić dobre wrażenie tak samo, jak Twoi pracownicy. Jeśli do tej pory myślałeś, że profesjonalnie zaprojektowane pisma to ciężki orzech do zgryzienia, mam dla Ciebie świetną wiadomość: nie potrzebujesz wcale profesjonalnego projektanta, żeby znacząco poprawić wygląd dokumentów, które wysyłasz na zewnątrz firmy. Te dokumenty składają się głównie z tekstu, prawda? Potrzebujesz zatem kilku podstawowych informacji z zakresu typografii, aby sprawić, że wygenerowane przez Ciebie dokumenty będą lepiej wyglądać. Oto kilka przydatnych rad.
Czytaj więcej
10 rzeczy, które ulepszą Twoją witrynę internetową
Masz zamiar zlecić nowy projekt witryny internetowej? A może masz już stronę i zastanawiasz się, czy wszystko z nią w porządku? Poniżej znajdziesz listę 10 punktów, na które trzeba zwrócić uwagę przy budowaniu witryny internetowej. Skorzystanie z nich sprawi, że Twoja witryna stanie się bardziej przyjazna użytkownikowi, czyli… bardziej użyteczna.
Czytaj więcej
Jak McDonalds namawia do picia kawy?
Ta sama kawa może smakować inaczej, w zależności od tego, kto ją serwuje. Na tym właśnie polega potęga marki. Przekonuje się o tym boleśnie McDonald’s, wprowadzając na rynek swoją sieć kawiarni McCafe. W jaki sposób gigant fast foodu zamierza walczyć ze swoim własnym wizerunkiem?
Czytaj więcej
Książka o wizerunku firm i produktów
Ci, którzy śledzą to, co piszę na blipie pewnie już zdążyli się zorientować :) Powstaje książka o tworzeniu wizerunku firm i produktów. To ona jest odpowiedzialna za moją zmniejszoną ostatnio aktywność na blogu — każdą wolną chwilę poświęcam na pisanie, wyszukiwanie materiałów itp. Planuję ją sfinalizować pod koniec wakacji. O czym będzie?
Czytaj więcej
Budowanie marki w Twojej firmie: zapytaj!
Zainteresowanie kreowaniem marki czy komunikacją marketingową nawet w najmniejszych firmach rośnie — co nie powinno dziwić, na rynku robi się coraz ciaśniej, a za tworzenie firm biorą się coraz bardziej „świadomi” marketingowo ludzie. Po czym poznaję? Coraz częściej dostaję mailem pytania dotyczące konkretnych zagadnień zarządzania marką od ludzi, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z biznesem… Do tego moja grupa poświęcona zarządzaniu marką jest jedną z najliczniejszych na GoldenLine (aktualnie ponad 6,5 tysiąca osób).
Pomyślałem zatem, że można ten proceder dzielenia się wiedzą jakoś oficjalnie usankcjonować, a jednocześnie zachęcić Was lub Waszych znajomych do kontaktu.
Czytaj więcej
Nowy wizerunek PiS
Pamiętacie, jak jakiś czas temu pisałem o nowym wizerunku LPR? Cóż, historia lubi się powtarzać, choć z drobnymi modyfikacjami :)
Czytaj więcej
Jak przygotować się do zmiany wizerunku w firmie
Zmiana wizerunku firmy, marki czy produktu to poważna decyzja. Wiele firm przez długi czas dojrzewa do niej, analizując wszystkie „za” i „przeciw”. Jednak wśród tych, które się już zdecydują, spora część wycofuje się z wprowadzania zmian już po rozpoczęciu prac. Dlaczego? Poza samym opracowaniem nowego wizerunku trzeba jeszcze w umiejętny sposób zarządzać jego zmianą. Wbrew pozorom, nie jest to jednorazowa decyzja, a raczej dłuższy proces, który należy przeprowadzić świadomie. Jak? O tym poniżej…
Czytaj więcej
Naming: pozycjonowanie przez przymiotniki
Naming (a po naszemu po prostu „nazewnictwo”) to dział marketingu, który zajmuje się nadawaniem odpowiednich nazw produktom lub usługom. Nie należy mylić go z copywritingiem (pisaniem tekstów reklamowych) — choć czasem obiema dziedzinami zajmują się ci sami ludzie (których specjalnością jest „słów cięcie i gięcie”), to techniki używane w obu dyscyplinach różnią się znacznie.
Czytaj więcej
