W zeszłym tygodniu prowadziłem wykład we wrocławskiej Wyższej Szkole Bankowej. W ramach „Akademii Zarządzania” mówiłem o kreowaniu komunikatów reklamowych dla konsumentów przyszłości. Na sali byli zgromadzeni ludzie w wieku „studenckim”. W pewnym momencie zapytałem „Kto nie ma w domu telewizora?” W odpowiedzi podniosła rękę całkiem spora grupa ludzi. Jak dotrzeć do nich z masowym komunikatem reklamowym? Jeśli jesteś – jak koncern Procter & Gamble – producentem masowych dóbr konsumpcyjnych, telewizja jest dla Ciebie dziś głównym kanałem dotarcia. Co jednak będzie w przyszłości?
Procter & Gamble nie czeka, aby się przekonać, eksperymentuje. W AppStore (sklep z aplikacjami Apple na iPhone, iPody i iPada) pojawiła się aplikacja Hello Baby sponsorowana przez markę Pampers. Pampers chce w ten sposób stać się pionierem nowych metod dotarcia do konsumentów. Nie jest to zresztą jedyny ruch P&G w kierunku nowych technologii – firma od jakiegoś czasu przesuwa pieniądze z tradycyjnych kampanii reklamowych w stronę mediów cyfrowych, marketingu mobilnego czy social media.
Co potrafi Hello Baby? Przede wszystkim jest wyposażona w kalendarz ciążowy, w którym można śledzić rozwój dziecka od czwartego tygodnia do porodu. Przywiązanie do marki „dziecięcej” od samego momentu, w którym kobieta dowiaduje się, że jest w ciąży, jest świetnym pomysłem. Gwałtowna zmiana w życiu zmusza do podjęcia różnych decyzji, a Pampers stara się być nieodłącznym elementem tego okresu życia matki. Aplikacja oferuje dodatkową wiedzę – marka Pampers ma społeczność online, w której przyszłe mamy mogą znaleźć różne przydatne informacje o ciąży i dziecku, treść ze strony jest dostępna bezpośrednio w aplikacji. Przyszła mama może także przyłożyć iPada do swojego brzucha i zobaczyć w skali 1:1 jak w tej chwili wygląda jej płód (oczywiście aplikacja wyświetla przykładowe zdjęcia).
Efekt? Marka Pampers staje się częścią życia młodej mamy (i – nie oszukujmy się – ojca geeka) niezależnie od tego, jakie mass media konsumują lub decydują się filtrować. Wiedza i powolne budowanie zaufania – to mechanizmy, które będą rządzić brandingiem w przyszłości. Dla Procter & Gamble ta przyszłość zaczyna się już dziś.
A dla Twojej marki? W jaki sposób zamierzasz dotrzeć do Konsumentów, którzy nie będą mieli telewizora?
